Помощ и често задавани въпроси

Какво прави FitBalkanMate?

FitBalkanMate е личният ви AI асистент за фитнес и хранене, създаден с внимание към балканската кухня и начин на живот:

AI Coach чат — задавайте въпроси за тренировки, хранене и възстановяване 24/7;
AI генериране на тренировки — персонализирани програми според целта, нивото и оборудването ви;
Анализ на храна със снимка — снимате ястието и AI изчислява калории, белтъчини, въглехидрати и мазнини;
Сканиране на баркод — мигновено записване на продукти в дневника;
Проследяване — калории, макроси, тегло, телесни измервания, вода, графики и серии (streaks);
Балканска база данни — традиционни ястия, вече въведени с точни стойности;
Двуезичен интерфейс — български и английски.

Как да започнете

Изтеглете FitBalkanMate безплатно от App Store или Google Play.
Регистрирайте се с имейл адреса си — без парола, чрез имейл удостоверяване.
Попълнете профила: пол, възраст, тегло, ръст, цел (напр. отслабване), ниво и налично оборудване.
Готово — приложението изчислява дневните ви цели и можете да започнете да записвате хранене и тренировки.

Как да използвате AI функциите

AI Coach чат

Отворете раздела „AI треньор", напишете въпроса си (напр. „Колко белтъчини ми трябват?" или „Дай ми програма за 3 пъти седмично у дома") и получете отговор. Безплатният план включва 5 съобщения на ден; Premium е неограничен. Историята се пази локално на устройството ви.

Анализ на храна от снимка

В дневника на хранене натиснете иконата на камерата, снимайте ястието и AI ще го разпознае. Проверете разпознатите храни, коригирайте порцията при нужда и запазете. Безплатно: 3 анализа на ден.

Генериране на тренировки

Изберете „Генериране на тренировка", посочете мускулна група, продължителност и оборудване. AI създава програма с упражнения, серии и повторения, която можете да запазите в календара. Функцията е част от Premium.

Често задавани въпроси

Да. Безплатният план завинаги включва 5 AI чат съобщения на ден, плюс проследяване на калории, тегло и тренировки. Premium отключва лимитите, добавя неограничени AI анализа на храна и генериране на тренировки.

Базовите цени са 4,99 €/месец и 29,99 €/година (спестявате около 50%), плюс местно ДДС, което варира по държава. Крайната цена се потвърждава при плащане. И двата идват с 7-дневен безплатен пробен период.

Плащанията минават изцяло през Apple App Store или Google Play. Ние никога не виждаме и не съхраняваме данни за карти. Управлението на статуса става чрез RevenueCat само по технически път.

iOS: Настройки → вашето име → Абонаменти → FitBalkanMate → Отмяна. Android: Google Play → Профил → Плащания и абонаменти → Абонаменти → Отмяна. Запазвате достъп до края на платения период. Повече информация има в нашата Политика за възстановяване на суми.

Да — заявката се подава към магазина, при който сте платили: Google Play (до 48 часа от покупката през историята на поръчките) или Apple (reportaproblem.apple.com). Решението взема магазинът. Вижте нашата Политика за възстановяване на суми за стъпките.

Отворете Приложението → Настройки → Профил → Изтриване на акаунт, или пишете на contact@fitbalkanmate.com от регистрирания имейл. Всички облачни данни се изтриват до 30 дни. Локалната AI чат история изчезва при деинсталиране.

Да! Базата данни е специално оптимизирана за балканска кухня — баница, шопска салата, мусака, кисело мляко и много други вече са в нея с точни стойности. AI анализът на снимки също разпознава типични балкански блюда.

Записването на храна ръчно, тегло, вода и преглед на историята работят офлайн. AI функциите (чат, анализ на снимки, генериране на тренировки) и синхронизацията изискват интернет връзка.

Неограничено — влезте с един и същ имейл на iPhone и Android, данните се синхронизират автоматично през облака.

Отстраняване на проблеми

AI чатът не отговаря? Проверете интернет връзката; ако сте изчерпали дневния лимит на безплатния план, опитайте отново след полуноч или надградете към Premium.
Снимката не се разпознава? Снимайте отгоре, при добра светлина, с цялото ястие в кадъра; избягвайки дълбоки сенки.
Premium функциите са заключени след плащане? Уверете се, че сте влезли със същия имейл; рестартирайте приложението; потвърдете активното абонамент в настройките на магазина.
Данните не се синхронизират? Проверете дали използвате един и същ метод за вход на двете устройства и дали има интернет; принудително затворете и отворете приложението.
Проблем остава? Пишете ни с описание на проблема, модел устройство и версия на ОС.

Все още имате въпрос?

Нашата поддръжка отговаря на contact@fitbalkanmate.com — обикновено в рамките на 24–48 часа.